13951899110 |
13951899110 |
www.nj64.net 南京债权债务律师网
工程质保期内措施主要有哪些
工程质保期内措施主要有哪些?
一、服务及承诺内容
1、智能化系统提供为期24个月的工程质量保修期。
2、在保修期内，免费提供合同内设备及系统非误操作情况下的维修、更换和保养服务。
3、提供7×24小时技术服务。在保修期及试运行期内，在接到建设单位通知(包括电话、电传、传真)后4小时内派遣有经验的技术人员到达现场，并在4小时内排除故障。如故障不能在6小时内完成修复工作，则应提供相同性能的备用设备给用户免费使用。保修期结束后，在接到建设单位通知后8小时内派遣有经验的技术人员到达现场，并力争在24小时内排除故障。
4、在合同所报分项价格的基础上，以最优惠价格快速提供保修期内因误操作导致的设备及系统的维修、更换和保养服务，以及保修期结束后设备及系统的维修、更换和保养服务。
5、在保修期内免费为整个智能化系统提供必要的软件系统维护和升级服务。在系统及设备扩容和软件升级时派技术人员到现场指导。
6、保修期间，定期(每季度第一个月)进行系统维护和回访。
7、所有与系统及设备有关的问题由我们负责联系生产厂商落实解决，生产厂商作出的所有服务和承诺由我们负责落实或监督落实。
8、在质保期内，我方承诺按照招标文件的要求安排相应数量的各系统技术人员进驻现场提供保障服务，各系统技术人员均具备相应资质。
《建设工程质量管理条例》第四十一条 建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
二、保质期后的跟踪与保修服务
1、跟踪服务
包括：保养、维修。为保障建设单位利益，我们建立了完善的客户服务体系，我们拥有技术全面的专业服务队伍。对每一用户建立专用的服务档案，定期回访，确保服务的高效性。同时我们具有独立的技术开发能力，紧密跟踪行业最新技术，为建设单位提供全方位的技术支持和工程咨询，并为建设单位提供最实效的智能系统工程改造、更新与升级等工程服务。
2、工程保修服务
1)在保质期后，我们将继续提供工程保修服务，并以最优价格(不高于合同之设备单价)提供系统设备的备品备件，并继续对用户工作人员提供维修与维护指导。
2)公司接到用户报修时，由工程项目主管领导填写《用户报修表》记录内容，如用户地址、联系电话、报修内容、预约维修时间，并填入《工程维修单》。
3)《用户报修表》和《工程维修单》及时送到维修人员手中，并签字接收《用户报修表》留维修人员处。
4)保修期后，维修人员在接报后8小时内到达维修地点，并力争在24小时内修复故障。
5)维修人员对用户报修内容进行维修，并经用户确认后，在《工程维修单》上签字，维修人员回公司后交主管领导留存。
6)在质保期满后提供一份系统工程设备材料表，写明材料、设备的规格、型号、生产厂家，便于客户使用。
7)发现工程严重质量缺陷记录时，在3日内由部门经理部组织有关人员到现场进行复查，产生的责任，确定维修方案及预防措施，以质量整改通知书的形式通知有关部门，严防质量事故再次发生。
8)技术部门对工程质量缺陷制定维修方案，并及时发给修理部门。
9)维修部在接到维修方案通知单后及时组织修理。
10)维修完工后质检部门会同使用单位对维修效果进行验收，并会签对维修结果的意见。
3、服务保障
公司将在建立了专门的售后服务机构——服务部，委任专职的服务经理，配备专职的技术人员和维修人员，做好本项目的服务工作。我们将运用事前维修、定期维修等科学的维修保养方法，对工程的全过程及售后进行服务。
保证工程项目服务质量满足客户的需要，全心全意，以优质的产和服务奉献给客户。
关于工程保修期内的一些服务措施，实质上也是发包方和承包方签订的相关合同。也就是在整个工程质保期之内，建筑工程单位还是应该经常的对已经完成的作业进行回访、排查，这样才可确保整个质保期之内不会发生意想不到的情况，一般在质保期内和质保期后都要求提供相应的服务。
·一、公务员醉驾与退休工资发放有关么?
一、公务员醉驾与退休工资发放有关么?被判处刑罚，会影响基本养老金。公务员退休后被判处管制、拘役或拘役被宣告缓刑、有期徒刑被宣告缓刑期间，停发退......
·工伤保险死亡赔偿包括了哪些
在生活中在工作中因为意外事故或是职业病等原因死亡的情况时有发生，一般来说，公司都给职工上了工伤保险，因工伤死亡可以申请工伤保险赔偿，即使是没......
·不认定工伤死亡二审就是终止吗多？
不认定工伤死亡二审就是终止吗多?不认定工伤死亡二审不是终止，因为在此种情况之下认定工伤的话，他会涉及到后续的赔偿费用方面，劳动保障行政部门受理......
·辞职时未休完年假怎么办
辞职时未休完年假怎么办可以申请公司安排你休年休假，如果公司不安排，可以申请劳动仲裁要求支付未休年假的工资。法律依据：《职工带薪年休假条例》第......
·眼睛工伤赔多少钱比较合适？
在工作中，我们往往会遇到各种各样的意外事故，而此时我们就需要通过法律手段来维护自己的利益，相信很多人对此方面并不了解甚多，眼睛工伤赔多少钱诸......
·疫情期间请假算旷工吗
疫情期间请假算旷工吗?因疫情原因不能上班的，可以向用人单位请假，并不算旷工处理。依据我国相法律的规定，员工在新型冠状病毒隔离期间，不能提供正常......
·司法鉴定劳动能力可以吗？
一、司法鉴定劳动能力可以吗？是可以的；需首先向劳动保障部门认定工伤，其次进行劳动能力鉴定;直接去司法鉴定所进行鉴定的话也可以，但是走的是侵权......
·如果老板压扣工资怎么办？
如果老板压扣工资怎么办？一、如果老板压扣工资怎么办？1.向劳动保障部门(劳动监察大队)投诉、举报，由劳动监察大队责令限期支付，逾期不支付的，......
·劳动关系签订多久就可以确认了？
劳动关系是处理用人单位与劳动者之间的劳动纠纷的关键所在，如果存在劳动关系的话，解决劳动纠纷就变的简单了许多，如果没有劳动关系的话，还需要在纠......
·丝域员工入职工资是多少？
对于很多找工作的说在工作之后的工资是首要的一个条件，其次就是在工作之后对于自己的发展空间有多大，这两点一直是工作者在找工作的过程中最基本的一......
