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首先可以协商，如果协商不成可以起诉处理。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。电梯属于住宅配套设备，合同上有注明，与实际不符，又未加以说明的，违反了合同，可以认定为欺骗消费者，可以向《住宅质量保证书》中注明的工程质量监督单位申请重新核验，提供合同及相关资料进行维权，根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等。《产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
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